Vertragspartner und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Erwerb von Waren aus PROVESO-Automaten. Anbieter und Vertragspartner ist:

PROVESO e.K.
Inhaber: Andrei Bartz
Krugenofen 59, 52066 Aachen
USt-IdNr.: DE454350501

Zustandekommen des Vertrags
Der Vertrag kommt durch Auswahl des Produkts und die Bezahlung am Automaten zustande. Der Kaufpreis kann in bar (Münzen, Scheine) oder per bargeldloser Zahlung (z. B. EC-/Girocard, Kreditkarte, Smartphone-Zahlung via Apple Pay, Google Pay o. Ä.) entrichtet werden. Mit erfolgreicher Transaktion und Ausgabe des Produkts gilt der Kaufvertrag als abgeschlossen.

Produktauswahl und Jugendschutz
Produkte wie Zigaretten, Vapes oder andere altersbeschränkte Artikel dürfen nur an Personen abgegeben werden, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Eine Altersverifikation erfolgt am Automaten.

Haftung und Gewährleistung
Sollte es zu einem Fehlkauf oder technischen Defekt kommen (z. B. Produkt bleibt hängen), kann eine Rückerstattung beantragt werden. Der Anbieter haftet nicht für temporäre technische Störungen oder Bedienfehler durch den Käufer.

Rückerstattung
Reklamationen können über das bereitgestellte Onlineformular gemeldet werden. Rückerstattungen erfolgen nach Wahl des Kunden per Überweisung, PayPal oder als Gutschein. Für die Bearbeitung sind Angaben zur Transaktion erforderlich (z. B. Datum, Uhrzeit, Automatennummer, Produkt).

Widerruf
Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da es sich um den Erwerb von Waren über Automaten im öffentlichen Raum handelt (vor Ort-Geschäft gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Datenschutz
Es gelten die Bestimmungen der Datenschutzerklärung.

Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters, derzeit Aachen.

Stand: Juni 2025