(1) Welche Voraussetzungen muss mein Stellplatz erfüllen?

• Mindestens 1 m² Fläche
• Zugang zu einer haushaltsüblichen 230 V-Steckdose
• Öffentliche Zugänglichkeit – idealerweise 24/7
• Gute Sichtbarkeit und Laufkundschaft
• Schriftliche Genehmigung durch den Eigentümer für die Aufstellung des Automaten

Wir beraten Sie gerne, ob Ihr Standort geeignet ist. 

(2) Welche Kosten entstehen für mich als Stellplatzgeber?

Für Sie fallen keinerlei Kosten an. Alle mit dem Betrieb des Automaten verbundenen Aufwendungen – wie Anschaffung, Aufstellung, Wartung, Befüllung und Strom – übernimmt PROVESO vollständig.

(3) Wer trägt die Stromkosten und wie werden diese abgerechnet?

PROVESO übernimmt die Stromkosten in voller Höhe. Der Verbrauch wird über monatliche Abschläge kalkuliert und jährlich mit dem tatsächlichen Verbrauch abgeglichen. Ihnen entstehen somit keine Kosten.

(4) Wie hoch ist die Miete, die ich als Vermieter erhalte?

Die Mietzahlung richtet sich nach Art und Lage des Stellplatzes.

• Private Vermieter agieren meist gewinnorientiert.
• Gewerbliche Vermieter sehen den Automaten oft als Zusatzservice für ihre Kunden und stellen die Fläche daher häufig kostenfrei zur Verfügung.

Grundsätzlich ist die Miethöhe Verhandlungssache. Typische Spannen liegen zwischen 50 und 75 € monatlich, je nach Standort können auch höhere Beträge erzielt werden.

(5) Ist auch eine Umsatzbeteiligung möglich?

Ja, wir bieten flexible Modelle an:

• Fixmiete (konstant, unabhängig vom Umsatz)
• Umsatzbeteiligung (risikobehaftet bei schwankendem Verkauf)
• Hybridmodell (Fixmiete + Umsatzanteil)

Bitte beachten Sie: Umsatzbeteiligungen erfolgen auf Vertrauensbasis, da wir aus Wettbewerbsgründen keine Einblicke in detaillierte Umsatzzahlen geben. Unsere Abrechnung ist dennoch transparent, vertraglich geregelt und wird regelmäßig durch Steuerberater und Behörden geprüft.

(6) Wie laut ist der Automat?

Unsere modernen, hochwertigen Automaten sind äußerst geräuscharm – vergleichbar mit einem leisen Kühlschrank. Sie sind damit auch für sensible Umgebungen geeignet.

(7) Muss ich mich um Wartung, Reinigung oder Befüllung kümmern?

Nein. Der gesamte Betrieb liegt in der Verantwortung von PROVESO:

• Anlieferung & Aufstellung
• Inbetriebnahme & Technik
• Regelmäßige Befüllung
• Wartung & Störungsbeseitigung

Ihre einzige Aufgabe besteht darin, einen Stellplatz von ca. 1 m² mit einer haushaltsüblichen 230 V-Steckdose bereitzustellen.

(8) Wie lange bin ich an den Automaten gebunden?

Mit Aufstellung wird ein Mietvertrag geschlossen. Die Standardlaufzeit beträgt 12 Monate. Kündigungen sind bis 3 Monate vor Vertragsende möglich, andernfalls verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr. Innerhalb der Vertragslaufzeit ist eine ordentliche Kündigung nicht möglich. Sonderkündigungen können in Ausnahmefällen individuell vereinbart werden.

(9) Was bedeutet die „Testphase“?

Die ersten 6 Monate gelten als wirtschaftliche Testphase. Sollte sich der Standort in dieser Zeit als unrentabel herausstellen, behält sich PROVESO das Recht vor, den Automaten abzubauen und den Vertrag vorzeitig zu beenden. Nach einer erfolgreichen Testphase bleibt der Automat für die restliche Laufzeit verbindlich bestehen.

(10) Benötige ich behördliche Genehmigungen, um einen Automaten aufzustellen?

Sofern sich der Standort auf Ihrem privaten Grundstück befindet, benötigen Sie keine Genehmigung. Für öffentlich zugängliche Gewerbeflächen gelten ggf. Sonderregelungen.

Bitte beachten Sie: Bei Verkauf von Produkten mit Altersbeschränkung (z. B. Vapes, Zigaretten) stellen wir sicher, dass die gesetzlichen Vorschriften zur Altersverifikation eingehalten werden. Diese Verantwortung liegt bei PROVESO, nicht bei Ihnen.

(11) Kann ich den Standort in mein Marketing einbinden?

Selbstverständlich! Viele unserer Partner nutzen den Automaten als Blickfang, zur Steigerung der Laufkundschaft oder als Serviceangebot. Wir unterstützen Sie gerne mit geeignetem Werbematerial.

(12) Kann der Standort verändert oder angepasst werden?

In begründeten Fällen (z. B. Umbauten, Veränderungen der Fläche) ist eine Versetzung des Automaten möglich. Bitte kontaktieren Sie uns frühzeitig, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

(13) Wie läuft der Vertragsabschluss ab?

Nach erfolgreicher Standortprüfung erhalten Sie von uns einen rechtssicheren Mietvertrag zur Unterschrift. Der Ablauf:

1. Kurzes Vor-Ort-Gespräch oder Online-Abklärung
2. Vertragsunterzeichnung
3. Termin zur Aufstellung
4. Betriebsstart & regelmäßige Betreuung

(14) Wer haftet bei Vandalismus oder Diebstahl?

Die Haftung liegt vollständig bei PROVESO. Unsere Automaten sind robust gebaut, gegen äußere Einwirkungen geschützt und zusätzlich versichert. Als Stellplatzgeber tragen Sie keinerlei Risiko.

(15) Was passiert bei einem Stromausfall?

Unsere Geräte verfügen über einen automatischen Neustart. Bei längeren Ausfällen wird der Automat nach Wiederherstellung der Stromversorgung kontrolliert. Sie müssen sich um nichts kümmern.

(16) Beeinträchtigt der Automat meine Fassade oder Fläche?

Unsere Automaten werden fest verankert – entweder am Boden oder an der Wand, abhängig von den Gegebenheiten vor Ort. Die Befestigung erfolgt professionell und möglichst schonend, in Abstimmung mit Ihnen. Auf Wunsch dokumentieren wir die Montage, und bei Vertragsende stellen wir den ursprünglichen Zustand fachgerecht wieder her.

(17) Kann ich Einfluss auf das Produktsortiment nehmen?

Ja – besonders bei gewerblichen Partnern (z. B. Bars, Coworking-Spaces oder Studios) berücksichtigen wir gern Produktwünsche. Auch regionale Marken oder ergänzende Sortimente können integriert werden, wenn sinnvoll.

(18) Was passiert, wenn der Automat defekt ist?

Fehlfunktionen werden von uns überwacht und automatisch gemeldet. Unser Service kümmert sich in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden um Reparatur oder Austausch.

(19) Kann ich den Vertrag auch als Verein oder öffentliche Einrichtung abschließen?

Ja – wir arbeiten regelmäßig mit Vereinen, Kommunen, Schulen und anderen Trägern zusammen. Sprechen Sie uns an – wir finden ein passendes Modell.

(20) Ist der Automat kindersicher?

Ja – gefährdende Inhalte (z. B. Vapes oder Alkohol) sind durch gesetzlich vorgeschriebene Altersverifikationen geschützt. Produkte mit Freiverkäuflichkeit (z. B. Snacks, Getränke, Hygieneartikel) sind niedrig angebracht, andere bewusst außer Reichweite.

(21) Wer kümmert sich um Rückerstattungen oder Kundenservice?

Der komplette Kundensupport erfolgt zentral über PROVESO – inklusive Rückzahlungen, Produktmängel oder Beschwerden. Sie werden damit nicht belastet.